¿Cómo ha reaccionado tu público a este proyecto?
En ese momento, la gente votaba con su participación. Abrimos un modelo de suscripción y un tarro de propinas y obtuvimos tantos suscriptores y donaciones que excedió nuestra oferta minorista del año anterior.
Todo lo que hemos oído de la gente es «más por favor». Más cursos. Más festivales. Siga haciendo estas cosas porque hacen posible cosas que de otro modo no serían por razones financieras, de salud o climáticas.
Uno de los grandes efectos en nuestro negocio ha sido que lo que llamamos la «quinta trinchera», nuestro ala digital y de divulgación, se ha convertido en un brazo del 50 % de nuestro negocio, mientras que antes siempre estaba subordinado a lo que sucedía en las trincheras físicas. Ahora tenemos las trincheras y tenemos lo digital. Realmente ha cambiado la forma en que operamos como negocio.
¿Qué ha aprendido sobre el trabajo con el patrimonio cultural digital de este proyecto?
Hemos aprendido que el público es absolutamente ilimitado y está muy contento y dispuesto a dedicarse a lo que estás haciendo con participación y dinero. La pregunta «cómo ganamos dinero con esto» es qué impide que algunas grandes instituciones europeas del patrimonio cultural se tomen en serio lo digital: no pueden ver cómo la actividad cultural en línea va a ayudar porque todo lo que piensan es en euros y centavos. Estoy de acuerdo en que definitivamente no es una gratificación inmediata, pero si se apoya en ella, tenga un buen plan estratégico sobre cómo lo digital se va a incorporar a sus resultados más allá de las finanzas, entonces verá que esos enormes beneficios fluyen a sus organizaciones.
¿Qué diferencia hace ganar un premio como este para su proyecto / trabajo futuro?
Estamos increíblemente orgullosos. Cuando la pandemia golpeó, todos realmente luchamos, y luego sucedió algo mágico. Tenerlo reconocido a nivel europeo por su innovación, que está en el corazón de lo que hacemos, es tan importante.
El premio nos puso en contacto con una comunidad de compañeros a la que hemos tenido dificultades para llegar antes. Al conocer a algunos de los otros ganadores, por primera vez sentimos que estábamos hablando con personas que hablaban el mismo idioma que nosotros en términos de trabajar con el patrimonio cultural. Tiene avenidas abiertas. Es simplemente impresionante.
Estamos inspirados para seguir tratando de llevar nuestro trabajo a la atención de personas fuera del Reino Unido. Europa tiene una mentalidad más abierta sobre el valor de la cultura que el Reino Unido, que está en guerra consigo mismo por la cultura. Todo lo que vemos salir de Europa es decir «más cultura», la cultura es lo que nos va a traer de vuelta desde el borde. Queremos más de eso. Esa es la conversación en la que queremos estar.
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