En une phrase, de quoi s’agit-il lors de la phase deux?
La deuxième phase se concentre sur le côté pratique de la mesure des changements - les résultats - qui sont vécus par vos parties prenantes à la suite de vos activités.
Que vais-je faire?
Vous élaborerez votre plan de collecte de données en prolongeant votre parcours de changement à partir de la première phase. Vous collecterez les données dont vous avez besoin pour vous montrer si un résultat, le changement, a eu lieu pour vos parties prenantes. Vous analyserez et interpréterez les données qui découleront de vos constatations.
Puis-je suivre toutes les parties de la phase deux moi-même?
Nous avons publié pour la première fois la phase deux en format PDF au début de 2020. En apprenant comment les autres l'ont utilisé et comment ils réagissent au sujet de la mesure de l'impact, nous savons que la phase deux - la mesure de l'impact peut être considérée comme la phase la plus délicate de toutes. Au fil du temps, nous avons réalisé qu'il y avait plus à couvrir, et nous savions que nous devions travailler plus dur pour rendre cette phase facile à comprendre pour les professionnels du patrimoine. À différents moments, nous vous demandons d'évaluer si vous avez les bonnes compétences en interne et d'examiner si vous pourriez avoir besoin d'une aide externe.
Quelles parties de l'Impact Playbook avez-vous repensées pour nous aider dans notre parcours d'analyse d'impact?
Sur la base de ce que nous avons appris de la communauté d’impact, nous avons élargi quelques domaines essentiels au processus d’analyse d’impact et de collecte de données.
Un indicateur est une information qui nous permet de mesurer si vous atteignez les résultats souhaités. Il montre si le résultat est arrivé ou non. Chaque résultat peut avoir un ou plusieurs indicateurs, et ceux-ci peuvent être un mélange de mesures subjectives (plus qualitatives) ou objectives (plus quantitatives).
Il existe un certain nombre de types d'indicateurs existants que vous pourriez utiliser, ou vous pourriez développer le vôtre. Nous travaillons à la mise au point d’indicateurs plus normalisés que nous pouvons utiliser dans le cadre de l’initiative Europeana. Entre-temps, et sur la base de ce que nous avons appris en recueillant de nombreuses données au cours des quatre dernières années, nous avons mis au point la banque de questions standardisée.
2. Taille des échantillons et taux de réponse
Un autre domaine que nous avons élargi est celui des orientations sur la taille des échantillons et les taux de réponse.
La taille de vos échantillons et les taux de réponse déterminent si vos résultats seront représentatifs du groupe que vous étudiez. Il est peu probable que vous obteniez un taux de réponse de 100 %, ni que vous puissiez être sûr à 100 % que si vous posiez les mêmes questions à un autre groupe, les résultats seraient les mêmes. Le groupe est susceptible d'être diversifié en termes de caractéristiques, telles que le sexe, l'origine et les perspectives. Comment cela pourrait-il changer la façon dont vous leur posez des questions et quelles questions vous posez?
3. Méthodes
Nous avons élargi la liste des méthodes que nous avons explorées au cours de la deuxième phase afin d’y inclure davantage de méthodes numériques et davantage de méthodes axées sur les arts (qui ont suscité un regain d’intérêt ces dernières années). Nous incluons également des méthodes qui vous aident à évaluer votre impact sur l’environnement et nous avons élargi la section sur les méthodes d’évaluation de l’impact économique.
4. Éthique et protection des données
Nous voulons que tous ceux qui utilisent l'Impact Playbook ne collectent des données que lorsqu'ils ont confiance en l'éthique et la protection des données. Ce n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît, bien qu’il faille un peu de réflexion, de planification et de recherche pour s’assurer que vous suivez les bonnes pratiques et les lignes directrices juridiques.
Comment puis-je en savoir plus?
L'Impact Playbook est maintenant en ligne pour que vous puissiez l'utiliser dans votre travail.
Sur Europeana Pro, vous pouvez trouver des exemples de la manière dont nous avons utilisé l'Impact Playbook dans le cadre de l'initiative Europeana et de la manière dont d'autres l'utilisent pour mieux comprendre l'impact de leurs projets. Vous pouvez rejoindre la communauté Europeana Impact pour faire partie d'une communauté de praticiens de l'impact - des débutants aux experts!