O que é um banco de perguntas?
Um banco de perguntas é um recurso que pode consultar quando está a conceber um questionário ou uma entrevista. Apresenta uma forma normalizada de fazer perguntas quando está a inquirir o seu público. Não há muitos deles no setor do património cultural – de facto, este pode ser o único exemplo. Nem sequer existem muitos no setor em geral ou noutro local, embora a Surveymonkey ofereça um banco de perguntas e o British Council também tenha um para uso interno.
Por que criar um banco de perguntas?
Houve uma série de razões pelas quais criámos este banco de perguntas acessível ao público, que iremos atualizar e refinar continuamente. Em primeiro lugar, queremos reduzir a duplicação de esforços e recolher dados mais normalizados e comparáveis na Fundação Europeana e em toda a Iniciativa Europeana. Em segundo lugar, pretendemos ajudar a identificar os dados que serão mais importantes para futuros relatórios e indicadores-chave de desempenho no âmbito da Iniciativa Europeana. Por último, somos financiados por fundos públicos, pelo que os nossos esforços devem acrescentar valor ao setor em geral e ao público. Este banco de perguntas é uma forma de fazer isso.
Mais importante ainda, dispor de uma recolha de dados mais normalizada em todo o setor é uma forma de trazer mais pessoas ao longo da viagem e contar uma história ainda mais forte. Esta ferramenta está lá para inspirá-lo, para acompanhar o Impact Playbook e para tornar ainda mais fácil começar a medir o seu impacto.
O que faz este banco de perguntas?
O recurso oferece uma série de perguntas organizadas em diferentes secções temáticas (incluindo cada uma das cinco lentes de valor que oferecem aos profissionais do património um quadro para explorar o seu impacto mais vasto) e secções explicativas (por exemplo, sobre o RGPD). Acrescentamos também comentários e sugestões para explicar de que forma utilizámos as perguntas ou como pretendemos fazê-lo no futuro. A maior parte das perguntas incluídas foram utilizadas e aperfeiçoadas na prática. Outros estão a ser desenvolvidos em resposta ao nosso trabalho e às condições em que nós e o sector estamos a operar.
O banco de perguntas é complementar à Fase 2 do Manual de Impacto da Europeana. Foi desenvolvido inicialmente como resultado de um ano intenso de realização de avaliações de impacto sobre o trabalho da Fundação Europeana e dos seus parceiros. A maior parte das perguntas incluídas foram utilizadas e aperfeiçoadas na prática. Outros estão a ser desenvolvidos em resposta ao nosso trabalho e às condições em que nós e o sector estamos a operar.
O banco de perguntas está lá para ser atualizado à medida que nós e nossos pares melhoramos e aperfeiçoamos nossa abordagem para medir o impacto. O documento está aberto a comentários para que possa ver os comentários e as reflexões de outras pessoas. O registo de atualizações irá dar-lhe uma atualização sobre as alterações que foram incorporadas, e também pode enviar-nos um e-mail para [email protected] para partilhar as suas ideias!
Como faço para usá-lo?
Poderá estar a seguir a metodologia Europeana Impact Playbook e consultar o banco de perguntas durante a conceção do seu questionário ou programa de entrevistas. Poderá estar apenas à procura de formatos de perguntas para o seu questionário que enviará num formulário de avaliação. Para o que quer que estejas a usar, podes responder às perguntas e ver se elas funcionam para ti. São relevantes para o seu inquérito? Podem trazer à luz os indicadores ou a mudança que espera ver como resultado da sua atividade? Faria sentido para o público que está a inquirir? As orientações e sugestões do banco de perguntas também o ajudarão a compreender e a responder a estas perguntas.