Qu'est-ce qu'une banque de questions?
Une banque de questions est une ressource que vous pouvez consulter lorsque vous concevez un questionnaire ou un entretien. Il présente une façon standardisée de poser des questions lorsque vous sondez votre public. Il n’y en a pas beaucoup dans le secteur du patrimoine culturel – en fait, c’est peut-être le seul exemple. Il n’y en a même pas beaucoup dans le secteur au sens large ou ailleurs, bien que Surveymonkey propose une banque de questions et que le British Council en ait également une à usage interne.
Pourquoi créer une banque de questions?
Il y avait un certain nombre de raisons pour lesquelles nous avons créé cette banque de questions accessible au public, que nous mettrons continuellement à jour et affinerons. Premièrement, nous voulons réduire les doubles emplois et collecter davantage de données normalisées et comparables au sein de la Fondation Europeana et dans l'ensemble de l'initiative Europeana. Deuxièmement, nous visons à aider à identifier les données qui seront les plus importantes pour les futurs rapports et indicateurs clés de performance dans le cadre de l’initiative Europeana. Enfin, nous sommes financés par des fonds publics, de sorte que nos efforts devraient apporter une valeur ajoutée au secteur et au public en général. Cette banque de questions est une façon de le faire.
Plus important encore, une collecte de données plus standardisée dans l'ensemble du secteur est l'un des moyens par lesquels nous pouvons amener plus de personnes dans le parcours et raconter une histoire encore plus forte. Cet outil est là pour vous inspirer, pour accompagner l'Impact Playbook et pour faciliter encore plus la mesure de votre impact.
Que fait cette banque de questions?
La ressource propose une série de questions organisées en différentes sections thématiques (y compris chacune des cinq lentilles de valeur qui offrent aux professionnels du patrimoine un cadre dans lequel explorer leur impact plus large) et des sections explicatives (par exemple, sur le RGPD). Nous ajoutons également des commentaires et des conseils pour expliquer comment nous avons utilisé les questions ou comment nous visons à le faire à l’avenir. La plupart des questions incluses ont été utilisées et affinées dans la pratique. D'autres sont développées en réponse à notre travail et aux conditions dans lesquelles nous et le secteur opérons.
La banque de questions est complémentaire à la phase 2 du Europeana Impact Playbook. Il a été développé à l'origine à la suite d'une année intense d'analyses d'impact sur les travaux de la Fondation Europeana et de ses partenaires. La plupart des questions incluses ont été utilisées et affinées dans la pratique. D'autres sont développées en réponse à notre travail et aux conditions dans lesquelles nous et le secteur opérons.
La banque de questions doit être mise à jour à mesure que nous et nos pairs améliorons et affinons notre approche de mesure de l'impact. Le document est ouvert aux commentaires afin que vous puissiez voir les commentaires et les réflexions d’autres personnes. Le journal des mises à jour vous donnera une mise à jour sur les changements qui ont été incorporés, et vous pouvez également nous envoyer un courriel à [email protected] pour partager vos réflexions!
Comment puis-je l'utiliser?
Vous suivez peut-être la méthodologie Europeana Impact Playbook et consultez la banque de questions lorsque vous concevez votre questionnaire ou votre programme d’entretiens. Il se peut que vous recherchiez simplement des formats de questions pour votre questionnaire que vous enverrez dans un formulaire d’évaluation. Quelle que soit la raison pour laquelle vous l'utilisez, vous pouvez répondre aux questions et voir si elles fonctionnent pour vous. Sont-ils pertinents pour votre sondage? Pourraient-ils mettre en lumière les indicateurs ou le changement que vous vous attendez à voir à la suite de votre activité? Auraient-ils un sens pour le public que vous étudiez? Les conseils et astuces de la banque de questions vous aideront également à comprendre et à répondre à ces questions.